Trocas e Devoluções

Pode efetuar uma troca (num prazo de 30 dias após a data de compra) ou uma devolução (num prazo de 14 dias após a data de compra) através da sua área de cliente ou dirigindo-se à nossa loja, fazendo-se acompanhar da fatura relativa ao seu pedido.

Se optar pela troca/devolução através da área de cliente, terá de cobrir o custo do transporte do artigo.

Devoluções

Terá que devolver o artigo no seu estado original e com a devida etiqueta e/ou embalagem e o reembolso será efetuado preferencialmente pelo método de pagamento que usou ou, quando não for possível, será informado de como este irá ocorrer.

Trocas

Poderá trocar o artigo no seu estado original e com a devida etiqueta e/ou embalagem e o acerto do valor, caso seja da sua parte, pode ser efetuado pelo método que desejar, dentro dos que disponibilizamos, ou caso seja da nossa parte, efetuá-lo-emos preferencialmente pelo método de pagamento que usou ou, quando não for possível, será informado de como este irá ocorrer.

Presentes

Caso se trate de um artigo que lhe foi oferecido, pode efetuar uma troca remotamente preenchendo este formulário ou dirigindo-se à nossa loja, fazendo-se acompanhar do talão de troca ou da fatura respetiva.

Cancelar uma Encomenda

Pode cancelar uma encomenda através da sua área de cliente caso esta ainda não tenha sido enviada.

Dúvidas?

Sinta-se à vontade para esclarecer quaisquer dúvidas contactando-nos.